스타벅스 앱에서 카카오톡 기프티콘 사용 방법
알쓸신잡짠테크재테크 오늘은 일상 카페 라는 앱을 소개하려고 합니다. 간단히 말하면 기프티콘을 저렴하게 구매 할 수 있는 앱이다지난번에 기프티스타라는 비슷한 앱을 소개 했었는데, 이번엔 비슷하지만 다른 앱입니다. 지난번 게시물 참조 일상 카페는 모바일 앱으로 접속 하면 됩니다. 접속하여 로그인을 하면 아래와 같은 화면이 뜨고 오늘 할인, 내주변, 검색 등등 여러가지 기프티콘을 싸게 구매 할 있습니다. 일상카페 앱에는 3가지 혜택이 있습니다. 1. 기프티콘을 저렴하게 구매 할 있습니다.
아래 예시를 들자면 지금 파리바게트의 경우 엄청나게 싸게 판매중입니다. 33000 케이크를 무려 27390원에 구매할 있습니다.
Starbucks 기프티콘 차액 환불
물론 이럴때 스벅 아메리카노 할인권 가격보다. 카페우유와 에스프레소 가격이 더 비싸기 때문에 차액만 지불을 소비해야 합니다. 반대로 스타벅스 카페우유와 에스프레소 쿠폰을 소지하고 있었으나 아메리카노로 변경할 경우 차액은 환불되지 않습니다. 이런 경우는 카페라테와 같은 금액이거나 더 비싼 음료로 대체하여 주문하는 것이 좋습니다. 아무래도 할인권 금액에 딱 맞춰서 음료를 교환하기는 어렵기 때문에 보통 기프티콘 금액을 넘겨서 주문하는 경우가 흔합니다.
스벅 기프티콘 메뉴 변경 시에는 자신이 소지하고 있는 상품 금액을 고려하여 메뉴를 변경하시기 바랍니다.
유저스토리 3
두번 째 불편함을 느끼는 점은 카카오톡과 문자 등으로 받은 기프티콘을 스타벅스 앱에 미리 등록할 수 있으면 좋겠다는 의견입니다. 이 의견은 개인적인 의견이기도 하고 한 번 조별 토론에서 나온 이야기다. 현재는 결제 페이지에서만 기프티콘을 적용할 수 있어서 미리 등록을 해 놓을 수 없는 환경입니다. 토론에선 대부분 인원은 기프티콘을 저장해놓기 위해 첫차례 사진과 같이 pay 할인권 등록을 눌러보는 비효과적인 행동이 나타나는 것으로 예측됐습니다.
이 부분은 pay 채널에 할인권 등록하기를 누르거나 협력사 할인권 등록하기 버튼과 페이지를 만들어서 원래와 동일한 기능을 넣으면 될 것 같다. 이 세개의 유저 스토리들 간의 우선순위를 생각해서 유저스토리 1, 2, 3번을 정했다.
이해관계자란?
이해관계자는 프로젝트에 이해관계가 있고 어떤 형태로든 목표 달성에 기여한 사람들입니다. 일을 수행하는 사람, 일을 승인하는 사람, 누군가를 위해 일을 수행한다면 그 상대방도 프로젝트 이해관계자가 될 있습니다. 일반적으로 프로젝트 이해관계자에는 두 가지 유형이 있습니다. 내부 이해관계자와 외부 이해관계자로 나누어 볼 있습니다. 내부 이해관계자는 부하 직원부터 경영진에 이르기까지 프로젝트에 투입된 사내 구성원이 포함됩니다.
반면, 외부 이해관계자는 기업 외부의 모든 사람입니다. 고객, 대행사 아니면 계약업체, 사용자, 투자자, 공급업체 아니면 그 외 외부 기여자가 될 있습니다. 그렇다면, 위의 유저스토리를 기반으로 이해관계자가 할 수 있는 요구사항이 무엇이 있을까 예상해봤습니다. 개발자 현장 결제 주문도 있으므로 대기자 수 반영이 느릴 수 있습니다.
유저스토리 2
이건 개인적으로 개선되었으면 하는 점인데, 페이 바코드가 홈 디스플레이 상단에 있으면 좋을 것 같다고 생각했습니다. 이 의견은 조별 토론을 할 때 조원들과도 생각이 맞은 부분입니다. 스타벅스 앱은 사이렌오더 뿐만 아니라 현장 결제 할 때도 사용이 되는데, 이 페이 바코드 기능을 오래동안 사용하지 않았거나 급할 땐 어디에 들어가야 바코드가 나타나는지 기억이 안날 때가 있습니다. 이 바코드를 홈 상단에 배치하면 결제 수단의 노출이 원활해지기 때문에 전환률도 높아지지 않을까라고 생각했습니다.
이런 식으로 홈 디스플레이 상단에 바코드를 배너 형식으로 배치하거나 할인권 아이콘 옆에 바코드 아이콘을 배치해서 바코드 페이지로 넘어갈 수 있게 개선하면 좋을 것 같다.
현금영수증
스타벅스 기프티콘 사용법대로 사용하시면 현금영수증 처리를 해볼 수 있습니다. 스타벅스 기프티콘 사용법 과정에서 주문 결제하실 때 전화번호를 알려주시면 현금영수증 처리가 됩니다. 스타벅스 멤버십에서 지원되는 별적립은, 기프티콘만 사용하실 경우 적립이 되지 않습니다. 하지만 약간 더 비싼 메뉴로 교환해서 구매 후 차액을 카드로 결제하면 별적립이 가능하기 때문에 가장 큰 이득을 볼 수 있는 스타벅스 기프티콘 사용법 중 하나로 기프티콘 금액에서 1000원 비싼 메뉴 선택 후 차액 결제 방법이 선호되고 있습니다.